Политика в отношении обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, предпринимаемые Оператором.

Оператор – Такси «Экспресс-А», 108811, г. Москва, км 22-й Киевского ш., д. 4, стр. 2, являющееся владельцем сайта https://express-aero.ru (далее – Сайт).

Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
Настоящая политика (далее – Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях Сайта.

2. Основные понятия, используемые в Политике

• Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
• Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
• Веб-сайт (Сайт) – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://express-aero.ru.
• Информационная система персональных данных – совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
• Обезличивание персональных данных – действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.
• Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
• Оператор – Такси «Экспресс-А», самостоятельно организующее и осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели их обработки, состав данных и действия (операции), совершаемые с ними.
• Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю Сайта.
• Пользователь – любой посетитель Сайта.
• Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
• Распространение персональных данных – любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.
• Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.
• Уничтожение персональных данных – любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления.

3. Перечень обрабатываемых персональных данных

Оператор обрабатывает следующие персональные данные Пользователя, предоставляемые им самостоятельно при оформлении заказа:

• Имя, отчество;
• Номер телефона;
• Адрес электронной почты (e-mail);
• Адреса маршрута (пункт отправления и назначения).

На Сайте также происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (включая файлы «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики: Яндекс.Метрика и Google Analytics. Политики конфиденциальности этих сервисов предусматривают возможность хранения данных на серверах за пределами территории РФ.

Вышеперечисленные данные объединены в Политике общим понятием Персональные данные.

4. Цели обработки персональных данных

• Основная цель: Заключение и исполнение договора оказания услуг по перевозке (заказ такси) между Оператором и Пользователем, включая подтверждение заявки, информирование клиента о ходе выполнения заказа и взаимодействие с водителем-исполнителем.
• Дополнительная цель: Направление Пользователю уведомления о новых продуктах, услугах, специальных предложениях и событиях. Пользователь всегда может отказаться от получения таких информационных сообщений, направив Оператору уведомление на адрес электронной почты taxi@express-aero.ru с пометкой «Отказ от рассылки».
• Цель обработки обезличенных данных: Анализ действий Пользователей на Сайте, улучшение качества Сайта и его содержания.

5. Правовые основания обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя на следующих законных основаниях:

1. Для исполнения договора (ст. 6 152-ФЗ): Обработка данных, необходимых для заключения и исполнения договора перевозки по заказу Пользователя (имя, телефон, адреса маршрута).
2. Согласие субъекта ПДн (ст. 6 152-ФЗ): Обработка данных для целей маркетинговой рассылки осуществляется только на основании добровольного и явного согласия Пользователя, выраженного посредством проставления соответствующей отметки в форме заказа.
3. Законные интересы Оператора (ст. 6 152-ФЗ): Обработка обезличенных данных с помощью сервисов статистики для анализа работы Сайта осуществляется в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя.

6. Порядок сбора, хранения, передачи и иных видов обработки персональных данных

Безопасность персональных данных обеспечивается Оператором путем реализации правовых, организационных и технических мер, соответствующих требованиям Постановления Правительства РФ № 1119 от 01.11.2012, в полном объеме.

Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к ним неуполномоченных лиц.

Передача персональных данных:
Оператор передает персональные данные Пользователя третьим лицам только в следующих случаях:

• Исполнителям (водителям): Для целей исполнения конкретного заказа Пользователя передаются необходимые минимальные данные (имя/инициалы для обращения, номер телефона для связи, адрес подачи).
• Уполномоченным государственным органам: В случаях, прямо предусмотренных действующим законодательством РФ (по мотивированному запросу суда, органов МВД и т.д.).

Сроки хранения персональных данных:

• Персональные данные, обрабатываемые для исполнения договора (заказа), хранятся до достижение целей обработки (исполнение договора), а также в течение сроков, установленных законодательством РФ (в т.ч. налоговым) для хранения первичных учетных документов, с даты выполнения заказа, в течение трех лет после завершения договора в соответствии с общим сроком исковой давности.
• Персональные данные, обрабатываемые для маркетинговых рассылок, хранятся до отзыва Пользователем согласия на такую обработку, но не свыше 3 лет.
• Обезличенные данные статистики хранятся в соответствии с политиками сервисов Яндекс.Метрика и Google Analytics.

В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, направив Оператору уведомление на адрес taxi@express-aero.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».

7. Права субъекта персональных данных (Пользователя)

Пользователь имеет право:

• Получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных.
• Требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, недостоверными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.
• Отозвать свое согласие на обработку персональных данных для маркетинговых целей.

Оператор обязуется рассмотреть и направить ответ на любое обращение Пользователя, связанное с обработкой его ПДн, в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней с момента получения обращения.

Для реализации своих прав Пользователь может направить запрос Оператору по электронной почте taxi@express-aero.ru. Запрос должен содержать данные, позволяющие идентифицировать Пользователя.

8. Использование файлов cookie

8.1. Сайт использует технологию «cookies» («файлы cookie»). Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве Пользователя (компьютере, смартфоне, планшете) при посещении сайта. Они помогают Оператору анализировать трафик, запоминать предпочтения Пользователя и улучшать работу Сайта.

8.2. Оператор использует следующие типы файлов cookie:
* Строго необходимые: Эти файлы cookie критически важны для работы Сайта и его основных функций, таких как оформление заказа. Без них Сайт не может функционировать должным образом.
* Аналитические/Производительности: Эти файлы cookie (в том числе от сервисов Яндекс.Метрика и Google Analytics) собирают обезличенную информацию о том, как Пользователи взаимодействуют с Сайтом (например, какие страницы посещают чаще всего). Это помогает Оператору понимать, что работает хорошо, а что можно улучшить.
* Функциональные: Эти файлы cookie позволяют Сайту запоминать сделанные Пользователем выборы (например, имя пользователя, язык, регион) и предоставлять улучшенные, более персонализированные функции.

8.3. Управление файлами cookie:
* Пользователь может в любое время изменить настройки своего браузера, чтобы блокировать файлы cookie или получать уведомления об их отправке. Соответствующие настройки можно найти в меню «Помощь» или «Настройки» вашего браузера.
* Важно: Отключение строго необходимых файлов cookie может повлиять на функциональность Сайта и сделать невозможным использование некоторых его сервисов, в первую очередь – оформление заказа.
* Более подробную информацию об управлении файлами cookie в конкретных браузерах можно найти на их официальных сайтах.

8.4. Продолжая использовать Сайт, не изменяя настроек браузера в отношении файлов cookie, Пользователь дает согласие на использование Оператором файлов cookie способами, описанными выше.

9. Заключительные положения

Пользователь может получить любые разъяснения по вопросам обработки его персональных данных, обратившись к Оператору по электронной почте taxi@express-aero.ru.

В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.

Дата публикации актуальной версии: «17» февраля 2024 г.